外貿:沒有訂單的日子,聽說你焦慮了......---南安外貿推廣-南安谷歌優化公司-南安Google優化公司
* 來源: * 作者: admin * 發表時間: 2024-06-26 10:38:39 * 瀏覽: 10
外貿:沒有訂單的日子,聽說你焦慮了......---南安外貿推廣-南安谷歌優化公司-南安Google優化公司
業內專家判斷,在三年疫情、海運費直線飆升、全球經濟繼續放緩、貿易保護主義和地緣沖突不斷加劇的背景下,全球貿易或將持續下降。這就預示著外貿越來越難做, 一個月沒有訂單,甚至幾個月都沒有訂單的情況變得越來越常見。這種困境下,很多外貿業務員都陷入了迷茫,甚至開始自我懷疑。---南安外貿推廣-南安谷歌優化公司-南安Google優化公司
我也有過這樣的一段時期, 甚至是很長的一段時期。但是,我知道,再這樣下去,生意不僅不會好轉,而且會陷入自我內耗當中。于是我開始重整旗鼓,找出改進之道。
訂單減少的原因分析
1.全球經濟放緩
全球經濟放緩導致消費者購買力下降,消費支出減少。終端消費者不愿意掏腰包了, 自然而然我們的經銷商也就賣不動了,各國市場的需求都在減弱,客戶對市場沒有信心, 不敢大量的囤貨,生怕風險太大,資金鏈斷裂,這就直接導致了我們企業的訂單量隨之減少,生意越來越不好做。
2.產品的質量不過關
產品的質量不過關, 客戶投訴一波接一波, 每天有處理不完的售后,搞得外貿業務員夾在工廠和客戶中間,忙的焦頭爛額,還兩頭落埋怨,這不僅極大的消耗了業務員的時間與耐心,還使得我們沒有更多的時間和精力去開發新客戶。
3.公司沒有任何平臺
公司沒有投入任何平臺, 還想要快速回報,外貿業務員只能通過谷歌,領英,Facebook等開發客戶, 戰線拉的太長, 短期沒有效果,打擊了業務員的積極性。而且沒有平臺,展會的支持,外貿業務員的工作熱情無法調動起來, 就不能推動業務的發展。---南安外貿推廣-南安谷歌優化公司-南安Google優化公司
4. 外部不可控因素
比如近期的海運費暴漲,這直接影響了產品運輸成本,給企業帶來了額外的壓力;還有俄烏沖突致使俄羅斯被制裁,美金無法入賬,俄羅斯的訂單都被擱置;7-8月歐洲客戶休假,訂單被推后等等。
二
針對性的改進措施
1.保持積極的心態
外貿行業,要學會接受訂單波動是家常便飯,有的時候會突然來幾個大的單子,可能三四個月就完成了全年的銷售目標, 也有可能很久都沒有訂單,這種情況也非常正常,不能因為沒有訂單就變得沮喪,崩潰甚至是對自己失去信心。
可以多和周圍的朋友聊聊,多聽聽他們的建議和意見,多來論壇逛一逛,學習他人的成功經驗和應對策略,自己開導自己,告訴自己訂單波動是正常的,要保持足夠的耐心和信心,相信市場會變好,不要過分的焦慮。
2.提升自身的能力
可以在外貿淡季訂單不多的時候,學習新的技能,不斷的提升自身的競爭力。比如在論壇上看看前輩們的經驗分享,學習他們的談判技巧,提高自己的談判能力;也可以利用這個時間練練口語,學習一下跟行業相關的英語詞匯等等。另外, 網上有很多的免費的直播課和行業培訓, 可以抽空去聽一聽,學習行業最新的趨勢和技術,拓展自己的知識面和視野。
有工廠的小伙伴們, 這個時候也可以多去工廠轉一轉, 多和工人師傅們聊一聊,跟他們了解一下產品的生產工藝, 說不定還會得到一些新的信息。---南安外貿推廣-南安谷歌優化公司-南安Google優化公司
3.優化產品和服務
可以把之前的客訴整理出來,集中幾點,上報給老板, 看能不能改進產品的工藝;也可以自己多多提煉產品的賣點, 完善B2B網站發布的產品;每天堅持各種社交媒體發布Post. 增加企業的曝光度和影響力,吸引更多潛在客戶。
另外,還要多多思考自己可以提供什么樣的個性化服務,比如滿足客戶對產品的特殊要求或者定制需求,增加客戶的粘性,促進長期的合作關系。
4.加強與客戶的溝通
客戶沒下訂單的時候, 也要偶爾發郵件問候一下。尤其是客戶生日,客戶工作周年紀念日還有假期的時候,都需要給客戶發祝福的郵件來表達我們的關心和感謝。
如果有新品推出, 也要給客戶發過去過目一下,讓客戶了解我們的最新產品動態。必要的時候,也可以打電話給客戶,這樣溝通更直接, 不要害怕聽不懂,可以打電話的時候錄音,掛掉電話后反復聽,直到完全理解客戶的意思。
另外,要多關注客戶在社交媒體上的動態,例如客戶發布的狀態、文章或圖片等,我們可以點贊、評論,甚至轉發,加深在客戶心目中的印象,增強與客戶的互動和聯系。這樣可以建立更加緊密的關系,提升客戶的滿意度和忠誠度,為長期合作打下良好基礎。---南安外貿推廣-南安谷歌優化公司-南安Google優化公司
5.尋找新的商機
沒有訂單的時候,我們也可以找一下免費的RFQ并發送報價, 在各種B2B平臺上找潛在的客戶, 利用谷歌和谷歌地圖等給潛在客戶發開發信, 雖然現在谷歌開發大不如前,但是還是有希望的, 我昨天就收到了一個很專業的回復,所以,即使希望很低,在沒有訂單的時候我們也不能放棄。
6.制定營銷計劃
制定有效的營銷計劃,在訂單低谷期采取針對性的營銷活動,比如圣誕節,感恩節,黑色星期五等一些特殊的日子可以給客戶一定的折扣或者買一贈一(買貴的,贈便宜的)來吸引客戶并促進訂單增長。
除了特殊節日,還可以考慮制定季節性的促銷活動,如春季優惠、夏季清倉、秋季折扣等,根據不同季節的特點和客戶需求,推出相應的優惠政策,激發客戶購買欲望。
總之,在外貿這條路上,我們不可避免的要經歷低谷期,出現訂單很少甚至是沒有訂單的情況。但是,這種波動是正常的。我們要保持樂觀的心態,總結經驗,調整策略,努力優化產品和服務,加強和客戶,工廠之間的溝通,拓展市場,就可以平穩的度過瓶頸期,迎來更多的業務增長。---南安外貿推廣-南安谷歌優化公司-南安Google優化公司
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